Ogni fase di lavorazione è tracciata: Luigi Cenghialta S.r.l. segue passo-passo il prodotto
“Il successo di un'azienda si esprime nella ricerca di una integrazione profonda ed efficiente delle attività svolte dalle diverse unità organizzative verso il miglioramento globale dell'offerta dei prodotti e dei servizi al cliente/utente. La capacità di raggiungere e sostenere nel tempo il successo richiede, pertanto, il miglioramento continuo di tutte le attività e di tutti i processi gestionali e non soltanto delle componenti materiali e tangibili del servizio che viene proposto al cliente”: è ciò che scrivevano James A. Brimson e John Antos, due dei massimi esperti mondiali di Activity Based Management, il metodo di identificazione e valutazione delle attività che l’azienda svolge per effettuare un’analisi della catena del valore e per migliorare decisioni strategiche e operative di un’organizzazione.
La carpenteria Luigi Cenghialta s.r.l., forte di questo concetto e convinta che il miglioramento possa essere continuo in tutti i passaggi e processi aziendali, cura in modo certosino la qualità dei prodotti ma anche delle fasi per la loro creazione. Il tempo di consegna certo, senza ritardi e sorprese finali, è il risultato di un management improntato sul controllo dall’inizio alla fine del prodotto per soddisfare il cliente.
Tutti i lavoratori della carpenteria possono vedere il crono-programma delle lavorazioni da eseguire, messe in ordine per tempi di consegna, grazie all’inserimento, da parte del responsabile programmazione, di tutte le commesse all’interno del gestionale.
Ogni carpentiere finita la fase di sua responsabilità appone la firma sul cartellino lavoro, andando ad attestare non solo l’esecuzione ma anche la qualità della lavorazione svolta. Il cartellino lavoro segue il prodotto passo-passo, raccogliendo tutte le informazioni utili della sua creazione.
Questo metodo di lavoro, chiamato W.I.P. (work in progress), permette di dare tempi di consegna precisi, con la sicurezza che vengano rispettati, oltre alla tranquillità di poter sapere in ogni momento dove si trova il prodotto ordinato, di analizzare le non conformità e le fasi singolarmente.
Perché il successo si ottiene solamente con il miglioramento continuo.